Términos de Servicio de YiwuPro

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Quiénes somos

YiwuPro ("la App", "el Servicio", "nosotros") es operado por YIWU PENGXIN TRADING COMPANY, una entidad constituida en Hong Kong (el "Operador"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil YiwuPro (iOS/Android) y de la interfaz web asociada, disponibles en yiwupro.app.

Al crear una cuenta o usar YiwuPro, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Contacto: soporte@yiwupro.app (dirección de soporte; se actualizará cuando esté disponible el canal definitivo).

2. Qué es el Servicio

YiwuPro es una herramienta SaaS de productividad para compradores y agentes de sourcing que operan en el mercado de Yiwu (y mercados/ferias similares). Permite:

• Capturar productos con foto, voz y reconocimiento asistido por inteligencia artificial (AI).
• Organizar proveedores, catálogos de productos y clientes.
• Generar cotizaciones, órdenes, contratos y documentos de embarque (Commercial Invoice, Packing List).
• Herramientas de cálculo (monedas, costos landed, contenedores) y consulta (mapa del mercado, tips).

YiwuPro es una herramienta privada del comprador. No es un marketplace ni un directorio público: los proveedores no tienen cuenta ni acceso a la App, y la información que el usuario captura no se publica ni se comparte con terceros compradores.

3. Cuentas y organizaciones

• Para usar YiwuPro debes crear una cuenta con datos verídicos (email o teléfono, según el método de registro disponible).
• Cada cuenta pertenece a una organización. Si te registras por primera vez, se crea automáticamente una organización de la que eres propietario/administrador ("owner").
• El owner de una organización controla la configuración de la organización, invita o remueve miembros (plan Business), define roles (comprador/vendedor) y es responsable de las acciones realizadas bajo su organización.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta (ver también la Política de Privacidad, sección de menores).

4. Planes y límites

YiwuPro se ofrece bajo un modelo freemium con los siguientes planes: Free, Pro y Business. Los límites vigentes se muestran dentro de la App y pueden variar; a la fecha de esta versión son, referencialmente:

Los precios de las suscripciones son los que se publiquen dentro de la App, en las tiendas de aplicaciones (App Store/Google Play) o en la web al momento de la contratación, y pueden cambiar con aviso previo razonable. Los precios en moneda distinta al USD son referenciales.

Prueba gratuita (trial): al registrarte por primera vez recibes un periodo de prueba de 14 días con las funciones del plan Pro. Al finalizar el trial, si no contratas una suscripción de pago, tu cuenta pasa automáticamente al plan Free y quedas sujeto a sus límites (el contenido que exceda los límites del plan Free no se elimina, pero puede quedar de solo lectura o requerir que actives un plan pagado para seguir creando recursos nuevos).

Las suscripciones pagadas se gestionan a través de RevenueCat (App Store/Google Play) o Stripe (web), según el canal de compra. Las condiciones de facturación, renovación automática y cancelación de esas plataformas aplican adicionalmente a estos Términos.

5. Créditos de inteligencia artificial (AI)

• Ciertas funciones (reconocimiento de fotos de productos, OCR de tarjetas y etiquetas, transcripción y edición por voz) usan modelos de AI de terceros, accedidos a través de un gateway operado por nosotros. El uso de estas funciones consume "créditos AI" según el plan contratado.
• Los resultados generados por AI pueden contener errores (nombres, precios, medidas, traducciones u otros datos mal interpretados). Es responsabilidad del usuario revisar y verificar la información antes de usarla en documentos comerciales (cotizaciones, contratos, órdenes, CI/PL) o de tomar decisiones de negocio basadas en ella. YiwuPro no garantiza la exactitud de los datos generados por AI.
• Podemos cambiar el modelo de AI utilizado, sus proveedores o sus límites de uso en cualquier momento, incluso sin previo aviso, por razones de costo, disponibilidad o calidad del servicio.

6. Contenido del usuario

"Contenido del Usuario" incluye, sin limitación: fotos de productos y proveedores, notas de voz, datos de proveedores (nombre, contacto, ubicación, QR de WeChat), datos de clientes, precios, cotizaciones, órdenes, contratos y cualquier otra información que captures o generes en la App.

• El Contenido del Usuario es tuyo. No reclamamos propiedad sobre él.
• Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar, transmitir y mostrar tu Contenido del Usuario únicamente con el propósito de operar, mantener y mejorar el Servicio para ti (incluyendo el envío de fotos/audio a proveedores de AI para su procesamiento, ver Política de Privacidad).
• Eres responsable de contar con los derechos necesarios sobre el contenido que subes (por ejemplo, fotos tomadas por ti en el mercado) y de que no infrinja derechos de terceros.
• Ver la sección "La promesa central" de la Política de Privacidad respecto a la confidencialidad de tu base de proveedores y clientes.

7. Usos prohibidos

Al usar YiwuPro, te comprometes a no:

• Extraer datos de la App de forma automatizada (scraping, minería, bots) fuera de las funciones de exportación provistas.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio o el acceso a él sin autorización.
• Usar las funciones de AI de forma abusiva (volumen anormal, intentos de manipular o extraer los modelos subyacentes, uso para fines distintos a la captura y gestión de productos/proveedores propios de tu negocio).
• Subir o generar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, o que viole leyes aplicables (incluidas sanciones comerciales o normas de exportación).
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otras organizaciones, o realizar ingeniería inversa de la App salvo lo permitido por ley.
• Usar el Servicio para construir directorios, bases de datos o productos competidores a partir de información de proveedores capturada por otros usuarios (nota: esto no es técnicamente posible en el diseño actual de la App, ya que cada organización solo ve sus propios datos, pero queda expresamente prohibido cualquier intento).

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, con o sin previo aviso según la gravedad del caso.

8. Exportación de datos y cancelación

• Puedes exportar la totalidad de tu catálogo (proveedores, productos, fotos y demás datos aplicables) en formato Excel/ZIP en cualquier momento, desde la propia App ("exportar todos mis datos").
• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes o escribiendo a soporte@yiwupro.app.
• Al cancelar tu cuenta, tus datos se eliminan según lo descrito en la Política de Privacidad (retención de hasta 30 días tras la baja para fines de recuperación ante error o requerimiento legal, y luego borrado definitivo).
• Si cancelas una suscripción de pago, mantendrás acceso a las funciones pagadas hasta el final del periodo ya facturado; no se realizan reembolsos parciales salvo que la ley aplicable o la política de la tienda correspondiente (App Store/Google Play/Stripe) exija lo contrario.

9. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

• Nos esforzamos por mantener YiwuPro disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido, libre de errores o sin pérdida de datos. Puede haber mantenimientos, interrupciones o fallas de proveedores externos de infraestructura, AI o tiendas de aplicaciones fuera de nuestro control razonable.
• YiwuPro es una herramienta para organizar y presentar información comercial (productos, precios, cotizaciones, contratos). No somos parte de las transacciones entre el usuario y sus proveedores o clientes: no garantizamos la calidad de la mercancía, el cumplimiento de plazos de entrega, pagos, ni la validez legal de los documentos generados (contratos, CI/PL, etc.) en la jurisdicción de destino. Toda negociación, pago y transacción comercial con proveedores o clientes es responsabilidad exclusiva del usuario.
• En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Operador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, de datos o de oportunidades de negocio) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total del Operador frente a un usuario, por cualquier causa relacionada con el Servicio, no excederá el monto pagado por dicho usuario al Operador en los 12 meses previos al evento que originó el reclamo.
• El Servicio se ofrece "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo las que la ley aplicable no permita excluir.

10. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo para reflejar cambios en el Servicio, en la ley aplicable o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en la App y/o en yiwupro.app con su fecha de vigencia. El uso continuado del Servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos. Para cambios materiales, procuraremos notificar por email o dentro de la App con antelación razonable.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de la jurisdicción de residencia del usuario que, por ley, no puedan ser excluidas. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa quedará sometida a los tribunales competentes de Hong Kong, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escribe a soporte@yiwupro.app.

YIWU PENGXIN TRADING COMPANY — Hong Kong.