Política de Privacidad de YiwuPro

Fecha de esta versión: 13 de julio de 2026

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de datos personales a través de YiwuPro es YIWU PENGXIN TRADING COMPANY, entidad constituida en Hong Kong (el "Operador", "nosotros").

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribe a soporte@yiwupro.app.

2. La promesa central de YiwuPro

Esta sección resume el compromiso central del producto; el resto de esta Política detalla cómo se recopilan, usan y protegen tus datos en la práctica.

3. Qué datos recopilamos

3.1 Datos de cuenta. Nombre, email y/o teléfono, WeChat ID (opcional), foto de perfil, cargo dentro de tu organización, idioma preferido, contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación).

3.2 Datos de negocio que tú ingresas. Toda la información que capturas en la App para operar tu negocio:

• Proveedores: nombre, empresa, teléfono, WeChat, ubicación en el mercado (distrito/calle/local), notas, calificación, imagen del código QR de WeChat.
• Productos: fotos, nombres en varios idiomas, descripciones, precios, medidas, notas de voz, item numbers (货号).
• Clientes: nombre, empresa, país, contacto, moneda preferida, markup configurado.
• Cotizaciones, órdenes, pagos y contratos generados dentro de la App.
• Fotos de productos, empaques, etiquetas, tarjetas de presentación y de inspección de bodega.

3.3 Datos técnicos. Registros de uso (logs), dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de sistema operativo, y datos de analítica de producto y monitoreo de errores cuando esas herramientas estén activas. Usamos o planeamos usar:

• Sentry (monitoreo de errores/crashes) — como posible subencargado de tratamiento.
• PostHog (analítica de producto: activación, uso de funciones, retención) — como posible subencargado de tratamiento.

Estas herramientas no están necesariamente activas desde el día 1; cuando lo estén, esta Política se actualizará y se reflejará en la fecha de versión.

4. Dónde se almacenan y procesan tus datos

• Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos: infraestructura cloud gestionada de terceros, alojada en la región de Singapur.
• Aplicación web y funciones serverless (backend proxy de AI, generación de documentos): proveedor de hosting con distribución vía CDN global (los datos en tránsito pueden pasar por nodos de distintas regiones, pero el almacenamiento persistente permanece en Singapur).
• Pagos: RevenueCat (suscripciones móviles vía App Store/Google Play) y Stripe (suscripciones web) procesan los datos de pago; YiwuPro no almacena números de tarjeta.

Al usar YiwuPro, tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de tu país de residencia, incluyendo Singapur y las regiones donde operan nuestros subencargados. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger esos datos durante la transferencia y el procesamiento.

5. Inteligencia artificial (AI)

Cuando usas las funciones de captura con foto, OCR o voz, esas fotos y audios se envían — a través de un gateway/backend operado por nosotros (nunca directo desde tu dispositivo) — a proveedores de modelos de AI de terceros (configurados y actualizados desde nuestro panel de administración según el modelo que ofrezca mejor calidad/costo en cada momento) para extraer la información solicitada (nombre del producto, texto de una tarjeta, transcripción de una nota de voz, etc.).

• YiwuPro no usa tus fotos, audios ni datos de negocio para entrenar sus propios modelos de AI.
• No controlamos las políticas de retención internas de cada proveedor de AI de terceros para las llamadas que procesan; seleccionamos proveedores con compromisos razonables de no usar el contenido para entrenar sus modelos, y actualizaremos esta Política si eso cambia.
• Los resultados generados por AI se guardan en tu cuenta como cualquier otro dato de negocio (sujeto a la misma promesa de confidencialidad de la sección 2).

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales ni tus datos de negocio a nadie, bajo ninguna circunstancia.

Compartimos datos únicamente con:

• Subencargados de tratamiento que operan la infraestructura del Servicio: proveedores de base de datos/storage, proveedor de hosting/CDN, proveedores de AI (procesamiento de fotos/voz descrito arriba), RevenueCat/Stripe (pagos), Resend o similar (email transaccional), y herramientas de monitoreo/analítica cuando estén activas. Cada uno procesa datos únicamente según nuestras instrucciones y para operar el Servicio.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal válida que nos lo exija.
• Un comprador del negocio, en caso de fusión, adquisición o venta de activos del Operador — con la obligación de que el adquirente respete esta Política o notifique un cambio antes de aplicar una distinta.

En ningún caso compartimos tu base de proveedores o clientes con otros usuarios de YiwuPro, ni la usamos para construir directorios públicos o productos de terceros.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu cuenta o la eliminas:

• Tus datos se marcan para borrado y se eliminan de forma definitiva dentro de un plazo de 30 días desde la cancelación (periodo usado para recuperación ante errores accidentales o para cumplir obligaciones legales pendientes, como registros de facturación).
• Los backups de respaldo pueden conservar copias por un periodo adicional limitado hasta su rotación natural, pero no se usan para ningún fin salvo recuperación ante desastres.
• Los registros de facturación y datos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, fiscal o contable) se retienen por el plazo que exija la ley aplicable, incluso después del cierre de la cuenta.

8. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento y escribiendo a soporte@yiwupro.app:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos (muchos campos también son editables directamente en la App).
• Exportar la totalidad de tu catálogo de negocio (proveedores, productos, fotos, clientes, cotizaciones) en Excel/ZIP desde la propia App, sin necesidad de solicitarlo por escrito.
• Solicitar el borrado de tu cuenta y tus datos personales, sujeto a las excepciones legales de la sección 7.
• Oponerte u objetar ciertos usos de tus datos, cuando aplique según la ley de tu jurisdicción.

Responderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable (procuramos no exceder 30 días).

9. Cookies y tecnologías similares

YiwuPro usa un uso mínimo de cookies/almacenamiento local:

• Cookies o tokens estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del sitio web.
• Almacenamiento local del dispositivo (IndexedDB/Dexie) para la cola offline de captura (fotos, voz, formularios) mientras no hay señal.
• No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Si en el futuro activamos analítica (PostHog) que use cookies o identificadores similares, actualizaremos esta sección y, donde la ley lo exija, solicitaremos tu consentimiento.

10. Menores de edad

YiwuPro no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso basados en roles y en la organización a la que perteneces (row-level security en la base de datos), y separación estricta de datos entre organizaciones. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exija la ley aplicable.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Publicaremos la versión vigente en la App y/o en yiwupro.app junto con su fecha de actualización. Si el cambio es material, procuraremos notificarte por email o dentro de la App con antelación razonable.

13. Contacto

YIWU PENGXIN TRADING COMPANY — Hong Kong.
Email: soporte@yiwupro.app

Versión: 13 de julio de 2026.